الاهداف والاستراتيجيات
إستراتيجيتنا "التميز"
- التميز في تقديم الخدمات لطالبيها والسعي لنيل رضا عملائنا وتطبيق شعار العميل أولاً ، وتوفير خدمة عملاء ذات جودة عالية.
- لعب دور ريادي في الرقي بقطاع الاتصالات في اليمن لتلبية احتياجات وتطلعات جميع أفراد وشرائح المجتمع في عموم الوطن ، والاهتمام بتطوير البنية الأساسية للاتصالات في اليمن ، وتزويدها بتقنيات الاتصالات المتطورة، وفي نفس الوقت تأهيل موظفيها للتعامل مع هذه التقنيات بكفاءة وفعالية.
- تحقيق نجاح ونمو مستمر وتعزيز الانتشار والتوسع في الأنشطة وتقديم الخدمات وتعزيز العلاقة مع العملاء.
- مساهمة في عملية التنمية وتشجيع الاستثمار وتقديم خدمات تخلق فرص عمل جديدة ، وتوفير التقنيات اللازمة لقطاعات الأعمال المختلفة.
- يقين راسخ بأهمية بناء وتنمية الإنسان وتعزيز المعرفة لدى العميل كخدمة ودور اجتماعي ولدى موظفينا كضرورة وقناعة.
- زيادة الإنتاج وتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة التشغيلية.
أهدافنا
- توفير خدمات الاتصالات للمواطن اليمني وطالبي الخدمة عموماً أينما كانوا وفي أي وقت بالوسائل الحديثة وبكلفة ميسرة.
- المساهمة في دعم عجلة التنمية ، وفتح آفاق جديدة للأنشطة والأعمال والخدمات والاستثمار المتجدد والأمثل للتكنولوجيا الحديثة ، وتوظيفها لزيادة حجم النشاط الاقتصادي وتحقيق العائد والفائدة المتبادلة.
- العمل على إنشاء وتطوير مجموعة متكاملة للاتصالات اليمنية ، متعددة الأنشطة والخدمات ، وقادرة على البقاء والنجاح ، تضم جميع مكونات ومزودي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في إطار المؤسسة العامة للاتصالات ، وتعمل على توفير أجود الخدمات المميزة وتلبية احتياجات المواطن اليمني أينما كان وبأسعار مناسبة في متناول الجميع .
- العمل على زيادة انتشار خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات واستخدامها في عموم الوطن لجميع أفراد المجتمع بشرائحه المختلفة ، وتحقيق مؤشرات إيجابية ومتنامية لمجتمع المعلومات والمعرفة.
- الاستعداد والقدرة على المنافسة في تقديم الخدمات وكسب رضا الجمهور من خلال التطوير والتحديث في الهيكل والعمليات وتنظيم العمل والرقابة والتقييم والإشراف المستمر ودعم صنع القرار وتطبيق الجودة الشاملة.
- التحديث والتطوير المستمر للبنية الفنية والتنظيمية والبشرية والقانونية للمؤسسة على ضوء المتغيرات المتسارعة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات .
- تحقيق إنجازات في أنشطة ومشاريع الاتصالات وتقنية المعلومات بما يكفل نجاح هذا القطاع وخدماته المختلفة في اليمن ، وتأكيد التزام المؤسسة بتنمية المجتمع اليمني اقتصادياً واجتماعياً.
- تحقيق الجودة الشاملة في تقديم الخدمات ، وتوفير خدمات نوعية للجمهور ، والعمل على تحقيق مستوى عالي من رضاهم.
- العمل على تحسين مستوى الأداء العام للمؤسسة وخدماتها والعاملين فيها ورفع الكفاءة الفنية والإدارية والخدمية.
- تهيئة مناخ استثماري مناسب في مجالات الاتصالات وتقنية المعلومات وخدماتها المختلفة ، يتسم بالشفافية والاستقرار ويتيح المجال للمنافسة ويوفر بيئة محفزة ومشجعة للاستثمار والتنمية المجتمعية في مجتمع المعلومات.
- تطوير وتبسيط إجراءات العمل وتطبيق أساليب الإدارة الحديثة ، وتطبيق التقنيات والأساليب الحديثة والتجارب الناجحة في مجالات نظم وتقنيات المعلومات والاتصالات وتطبيقاتها المختلفة في تسيير الأعمال وتنظيمها ، وتوفير البنية الأساسية المتكاملة والأطر اللازمة لتنفيذ وإنجاح مشاريعها لتنمية الأعمال والتجارة الالكترونية وكذلك تطبيقات الحكومة الالكترونية.